BESTELLEN

Wanneer u een aankoop doet via onze webshop gelden hiervoor onze webshop voorwaarden.

​

BETALEN

​

BETAALWIJZE
U kunt via onze webshop betalen met iDeal of creditcard. Daarnaast kunt u een bestelling plaatsen via het contactformulier en deze vervolgens afhalen in onze winkel. Wij zijn zaterdags geopend van 12:00 tot 17:00 aan de Kroezekampweg 1A, 7021HL te Zelhem.

​

VERZENDKOSTEN
De verzendkosten per bestelling verschillen per gewicht van het pakket. Bekijk jouw verzendkosten bij de betaalpagina.

​

LEVEREN

​

LEVERTIJD
Aangezien we een klein team hebben, is het voor ons lastig om dagelijks bestellingen te verzenden. Daarom versturen we iedere week op vrijdag alle webshop bestellingen. Wanneer u voor donderdag 16:00 uur uw bestelling plaatst, wordt deze op vrijdag verzonden. Vaak heeft u de bestelling dan op zaterdag al in huis. U ontvangt van PostNL een Track & Trace code waarmee u de bestelling kunt volgen.

​

LEEFTIJDSCONTROLE
Let op: vanwege de geldende alcoholgrens wordt de bestelling alleen afgegeven aan de persoon die de bestelling geplaatst heeft, na uitvoering van een leeftijdscontrole. Indien u op het verwachte tijdstip van levering niet aanwezig bent om uw bestelling in ontvangst te nemen, kunt u via de Track & Trace code een aangepast tijdstip doorgeven. Leveringen die niet kunnen worden afgegeven worden naar ons teruggezonden.

​

RETOURBELEID

​

BEDENKTIJD
U kunt uw bestelling tot en met 14 dagen na ontvangst retourneren. Om uw bestelling te retourneren stuurt u een mail naar info@distilleerderijdebronckhorst.nl met de volgende gegevens: uw naam, het bestelnummer, de besteldatum en het product dat u wenst te retourneren.

​

PROCEDURE
De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. U kunt uw bestelling retourneren in onze winkel of via verzending naar het volgende adres:

​

WIJZIGEN/ANNULEREN BOEKINGEN EVENEMENTEN & PROEVERIJEN
 

Voor deelname aan bepaalde evenementen en proeverijen kan een (aan)betaling vereist zijn. Hieronder zijn de bijbehorende voorwaarden gespecificeerd:

​

1. Volledig Online Betaalde Evenementen
   Voor evenementen waarvoor volledige betaling vooraf vereist is – zoals seizoensgebonden barbecues, tastings, masterclasses, cursussen en vergelijkbare activiteiten – geldt het volgende annuleringsbeleid:

   • Annulering is mogelijk tot uiterlijk 3 dagen vóór aanvang van het evenement, waarbij het volledige bedrag zal worden teruggestort.

   • Bij annulering binnen 3 dagen voor aanvang van het evenement is geen restitutie mogelijk, vanwege de reeds gemaakte kosten in voorbereiding op het evenement.

​

1. Proeverijen met Aanbetaling
   Voor proeverijen waarvoor een aanbetaling vereist is, geldt het volgende:

   • Annulering met volledige restitutie van de aanbetaling is mogelijk tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de proeverij.

   • Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de proeverij is geen restitutie mogelijk.

​

In alle gevallen dient annulering via je boeking, schriftelijk, telefonisch of per e-mail te geschieden. Het tijdstip van ontvangst van de annulering is bepalend voor de toepasselijkheid van bovenstaande voorwaarden.

​

Distilleerderij de Bronckhorst BV
Kroezekampweg 1A
7021HL Zelhem
Nederland

​

Let op: wanneer u uw bestelling retourneert, lever dan bij de geretourneerde producten ook uw gegevens (naam, bestelnummer, besteldatum). Zo weten we bij welke bestelling de retour hoort en kunnen we snel uw betaling terugstorten.

​

TERUGBETALING
Het aankoopbedrag exclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening (indien u betaald heeft via iDeal of creditcard). Indien u contant betaald heeft of indien u dat wenst kan de betaling ook contant teruggegeven worden.

​

OVERIGE
We doen ons best om alle bestellingen met liefde en aandacht te verpakken. Mocht er iets mis zijn gegaan of heeft u een andere klacht, dan kunt u mailen naar info@distilleerderijdebronckhorst.nl.